Earned media : comment générer une visibilité gratuite grâce au contenu ?

Dans un monde saturé de messages publicitaires, la confiance des consommateurs est devenue une ressource précieuse. Les consommateurs font de plus en plus confiance aux recommandations de leurs proches et aux avis en ligne. C’est là que l’Earned Media entre en jeu, offrant une voie authentique et rentable pour gagner la confiance de votre public et booster votre visibilité.

Nous aborderons également les outils essentiels pour mesurer et améliorer votre performance en Earned Media, vous donnant les clés pour transformer votre contenu en un véritable aimant à visibilité.

Qu’est-ce que l’earned media et pourquoi est-ce si important ?

L’Earned Media, ou médias gagnés, représente la visibilité que vous obtenez grâce aux efforts d’autres personnes et organisations, sans avoir à payer pour de la publicité. Pensez aux articles de presse, aux partages sur les réseaux sociaux, aux avis clients, aux backlinks et aux conversations autour de votre marque. Contrairement au Paid Media (publicité payante) et au Owned Media (votre site web, vos réseaux sociaux), l’Earned Media est une validation externe de votre valeur, une preuve que votre contenu et votre marque méritent l’attention.

L’importance de l’Earned Media réside dans sa crédibilité. Les consommateurs sont naturellement plus sceptiques envers la publicité directe, qu’ils perçoivent comme biaisée. En revanche, les recommandations de pairs, les avis authentiques et les mentions médiatiques sont considérées comme plus fiables et impartiaux. Investir dans une stratégie Earned Media solide, c’est investir dans la confiance et la fidélité de votre public.

De plus, l’Earned Media offre une portée organique étendue et durable. Un article de blog de qualité partagé par un influenceur peut toucher un public considérablement plus vaste que n’importe quelle publicité. Et contrairement à la publicité payante, qui cesse de générer des résultats dès que vous arrêtez de payer, l’Earned Media continue de travailler pour vous à long terme, améliorant votre SEO, renforçant votre notoriété et attirant de nouveaux clients.

Les différents types d’earned media

Il existe de nombreuses formes d’Earned Media, chacune contribuant à renforcer votre présence en ligne et à attirer l’attention de votre public cible. Comprendre ces différentes formes vous permettra de développer une stratégie plus complète et efficace.

Relations presse (PR)

Les relations presse impliquent d’obtenir des mentions dans les médias traditionnels tels que la presse écrite, la radio et la télévision. Cela peut se faire par le biais de communiqués de presse, d’interviews, de reportages et de collaborations avec des journalistes. Une couverture médiatique positive peut considérablement renforcer la crédibilité de votre marque et atteindre un large public.

Social media shares & engagement

Les partages, likes, commentaires et retweets sur les plateformes sociales sont une forme précieuse d’Earned Media. Le contenu viral et le buzz marketing, où votre contenu se propage rapidement de personne à personne, peuvent générer une visibilité massive. De plus, les influenceurs et micro-influenceurs, qui ont une audience engagée dans votre domaine d’activité, peuvent jouer un rôle clé en partageant votre contenu et en parlant de votre marque.

Reviews & testimonials

Les avis clients sur les plateformes dédiées telles que Google Reviews, Yelp et Trustpilot sont essentiels pour influencer les décisions d’achat. Les témoignages clients sur votre site web et vos supports marketing ajoutent également de la crédibilité à votre offre. Enfin, les évaluations de produits et services par des experts peuvent renforcer la confiance des consommateurs.

Backlinks & citations

Les liens entrants (backlinks) vers votre site web provenant d’autres sites de référence sont un facteur important pour le SEO. Plus vous avez de backlinks de qualité, plus votre site sera bien classé dans les résultats de recherche. Même les mentions de votre marque sans lien (citations) peuvent avoir un impact positif sur votre visibilité en ligne.

Word-of-mouth marketing

Le bouche-à-oreille, ou recommandations personnelles de clients satisfaits à leurs proches, reste l’une des formes les plus puissantes d’Earned Media. Encourager les conversations en ligne et hors ligne autour de votre marque peut créer un effet boule de neige et attirer de nouveaux clients.

Contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Le contenu généré par les utilisateurs, tel que les photos, vidéos, avis et témoignages créés par vos clients et partagés sur les réseaux sociaux, est une forme d’Earned Media authentique et engageante. Organiser des concours et des challenges pour encourager la création d’UGC peut dynamiser votre communauté et générer une visibilité accrue.

Stratégies clés pour générer de l’earned media grâce au contenu

Générer de l’Earned Media ne se fait pas par hasard. Cela nécessite une stratégie réfléchie et une exécution rigoureuse. Voici quelques stratégies clés pour transformer votre contenu en un aimant à visibilité et maximiser votre stratégie de marketing de contenu.

Créer du contenu exceptionnel et partageable

La première étape consiste à créer du contenu qui se démarque. Cela signifie connaître votre audience, produire du contenu de haute qualité, diversifier les formats, utiliser le storytelling, être original et optimiser votre contenu pour le partage social.

• Connaître son Audience : Définir les personas, comprendre leurs besoins, leurs intérêts et leurs plateformes préférées. Utiliser l’analyse de données pour affiner la compréhension.
• Qualité et Pertinence Avant Tout : Produire du contenu informatif, utile, divertissant, inspirant ou provocateur (selon l’audience cible). Privilégier la qualité à la quantité.
• Formats Diversifiés : Articles de blog, infographies, vidéos, podcasts, études de cas, e-books, webinaires, quiz interactifs… Choisir les formats adaptés à l’audience et au message.
• Storytelling Captivant : Raconter des histoires qui touchent, qui inspirent et qui restent en mémoire. Utiliser les émotions pour créer un lien avec l’audience.
• Originalité et Innovation : Se démarquer de la concurrence en proposant des angles originaux, des idées nouvelles et des perspectives uniques. Ne pas avoir peur de prendre des risques.
• Contenu Optimisé pour le Partage Social : Utiliser des titres accrocheurs, des images de qualité, des boutons de partage social et des balises méta optimisées.

Cibler les influenceurs et les médias

Les influenceurs et les médias peuvent amplifier considérablement votre portée et votre réputation en ligne. Identifiez les influenceurs pertinents, établissez des relations authentiques, préparez des communiqués de presse percutants et offrez de la valeur ajoutée.

• Identifier les Influenceurs Pertinents : Rechercher les influenceurs qui partagent les valeurs de la marque et qui ont une audience engagée dans le même domaine d’activité.
• Établir des Relations Authentiques : Interagir avec les influenceurs sur les réseaux sociaux, commenter leurs publications et leur proposer de collaborer sur des projets.
• Pitching aux Médias : Préparer des communiqués de presse percutants et les envoyer aux journalistes pertinents. Proposer des sujets d’articles originaux et exclusifs.
• Offrir de la Valeur Ajoutée : Fournir aux influenceurs et aux journalistes des informations exclusives, des accès privilégiés et du contenu de qualité.

Encourager l’engagement et le dialogue

L’Earned Media se nourrit de l’engagement de votre audience. Posez des questions, lancez des discussions, répondez aux commentaires, organisez des concours, créez une communauté et écoutez activement pour améliorer votre réputation en ligne.

• Poser des Questions et Lancer des Discussions : Inviter l’audience à commenter, à partager ses opinions et à poser des questions.
• Répondre aux Commentaires et aux Messages : Être réactif et attentif aux interactions avec l’audience.
• Organiser des Concours et des Jeux-Concours : Stimuler l’engagement et encourager la création de contenu par les utilisateurs.
• Créer une Communauté : Fédérer l’audience autour de la marque en créant un espace d’échange et de partage.
• Écouter Activement : Surveiller les mentions de la marque sur les réseaux sociaux et sur le web. Répondre aux critiques et aux commentaires négatifs de manière constructive.

L’art du « newsjacking » intelligent

Le « Newsjacking » consiste à exploiter l’actualité pour associer votre marque à un sujet d’intérêt général et gagner en visibilité et en buzz marketing. Identifiez les tendances et les conversations pertinentes, et créez du contenu qui apporte une perspective unique.

• Définition : Exploiter l’actualité et les événements médiatiques pour associer sa marque à un sujet d’intérêt général et gagner en visibilité.
• Comment faire ? Identifier les tendances et les conversations pertinentes. Créer du contenu qui apporte une perspective unique et qui s’intègre naturellement à la discussion.
• Exemple concret : En période de forte inflation, une entreprise proposant des solutions d’épargne crée un article expliquant comment diversifier ses investissements pour contrer l’inflation.
• Attention : Éviter d’exploiter des sujets sensibles ou tragiques de manière opportuniste. L’humour et la légèreté peuvent être efficaces, mais à utiliser avec prudence.

Mesurer et analyser l’impact de l’earned media

Mesurer l’impact de votre stratégie Earned Media est crucial pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Voici quelques métriques clés à suivre et quelques outils à utiliser pour optimiser votre stratégie de marketing de contenu et de relations publiques digitales.

Les métriques à suivre

Suivez les mentions de votre marque, le sentiment associé à ces mentions, les partages sociaux, la portée de votre contenu, les backlinks, le trafic référent, l’autorité de domaine et le taux d’engagement pour évaluer l’efficacité de votre influence marketing.

• Mentions de la Marque : Nombre de fois où la marque est mentionnée sur le web et les réseaux sociaux.
• Sentiment : Analyse du ton des mentions (positif, négatif, neutre).
• Partages Sociaux : Nombre de partages, likes, commentaires et retweets.
• Portée : Nombre de personnes exposées au contenu.
• Backlinks : Nombre de liens entrants vers le site web.
• Trafic Référent : Trafic provenant d’autres sites web.
• Autorité de Domaine (DA) : Score qui mesure la crédibilité et l’autorité d’un site web.
• Engagement : Taux d’engagement sur les réseaux sociaux (likes, commentaires, partages).

Outils de mesure

Utilisez Google Analytics pour suivre le trafic et l’engagement sur votre site web, Google Alerts pour recevoir des notifications lors de nouvelles mentions de votre marque, des outils de social listening comme Brand24 et des outils d’analyse SEO comme Ahrefs et SEMrush.

• Google Analytics : Suivi du trafic et de l’engagement sur le site web.
• Google Alerts : Notifications lors de nouvelles mentions de la marque.
• Outils de Social Listening : Brand24, Mention, Talkwalker, etc.
• Outils d’Analyse SEO : Ahrefs, SEMrush, Moz, etc.

Voici un tableau présentant des données sur l’utilisation des réseaux sociaux en France en 2024 :

Plateforme	Nombre d’utilisateurs actifs mensuels
Facebook	35 millions
YouTube	45 millions
Instagram	28 millions
TikTok	22 millions
LinkedIn	16 millions

Analyser les données et ajuster la stratégie : Identifier les contenus qui génèrent le plus d’Earned Media et les canaux de diffusion les plus efficaces. Ajuster la stratégie en conséquence pour optimiser les résultats.

Voici un tableau présentant des exemples de taux d’engagement moyens par secteur d’activité sur Instagram :

Secteur d’activité	Taux d’engagement moyen
Voyage et tourisme	1.8%
Mode et beauté	1.2%
Alimentation et boissons	1.5%
Technologie	0.9%
Santé et bien-être	1.6%

Cas pratiques et exemples inspirants

Pour illustrer les stratégies d’Earned Media, voici quelques exemples concrets :

• Une entreprise de cosmétiques : a lancé une campagne sur Instagram invitant les clients à partager des photos d’eux utilisant leurs produits avec le hashtag #MaRoutineBeauté. Cela a généré des milliers de photos et de vidéos, augmentant la visibilité de la marque et créant une communauté engagée.
• Une startup technologique : a organisé un webinaire gratuit sur un sujet d’actualité dans son secteur. Cela a attiré des centaines de participants, générant des leads et des opportunités de partenariat.
• Un restaurant local : a répondu activement aux avis clients sur Google Reviews, tant positifs que négatifs. Cela a montré qu’il se souciait de ses clients et a amélioré sa réputation en ligne.

Les erreurs à éviter dans votre stratégie d’earned media

Certaines erreurs peuvent nuire à votre stratégie d’Earned Media. Évitez le manque d’authenticité, ignorer les commentaires négatifs, acheter des followers, sur-promouvoir votre marque et ne pas mesurer les résultats.

• Manque d’Authenticité : Ne pas être transparent et honnête avec l’audience.
• Ignorer les Commentaires Négatifs : Ne pas répondre aux critiques et aux plaintes des clients.
• Acheter des Followers et des Likes : Pratiques contraires à l’éthique et pénalisées par les plateformes.
• Sur-Promotion de la Marque : Se concentrer uniquement sur la promotion de ses produits/services au lieu de fournir de la valeur à l’audience.
• Ne Pas Mesurer les Résultats : Ne pas suivre les métriques clés et ne pas analyser l’impact de ses actions.
• Négliger le SEO: Un contenu non optimisé pour les moteurs de recherche aura du mal à être trouvé et partagé.

L’avenir de l’earned media : tendances et perspectives

Le paysage de l’Earned Media est en constante évolution, avec des opportunités croissantes pour les marques qui savent s’adapter. Voici quelques tendances et perspectives clés pour l’avenir de votre stratégie de buzz marketing et d’influence marketing:

• L’Importance Croissante de l’Influence Marketing : La collaboration avec des influenceurs de niche et des micro-influenceurs continuera de gagner en importance, offrant des opportunités de cibler des audiences spécifiques et engagées.
• Le Rôle de l’Intelligence Artificielle : L’utilisation de l’IA pour l’analyse de données, la création de contenu personnalisé et l’automatisation de certaines tâches deviendra de plus en plus courante. Les outils d’IA peuvent aider à identifier les tendances, à créer des titres accrocheurs et à optimiser le contenu pour le partage social.
• L’Émergence de Nouvelles Plateformes et de Nouveaux Formats : Il est essentiel d’explorer les opportunités offertes par les nouvelles plateformes sociales et les nouveaux formats de contenu, tels que la réalité virtuelle et la réalité augmentée, pour atteindre de nouvelles audiences et créer des expériences immersives. Par exemple, les marques peuvent utiliser la réalité augmentée pour permettre aux clients d’essayer virtuellement leurs produits avant de les acheter.
• La Prédominance du Contenu Vidéo : Le contenu vidéo continuera de dominer le paysage numérique, il est donc crucial d’investir dans la production de vidéos de qualité et de les adapter aux différentes plateformes. Les vidéos courtes et engageantes, telles que les Reels sur Instagram et les vidéos TikTok, sont particulièrement efficaces pour attirer l’attention des utilisateurs.
• La Nécessité de Construire une Marque Forte et Authentique : L’Earned Media est le reflet de la perception de la marque par l’audience. Construire une marque forte et authentique, basée sur des valeurs claires et un engagement envers la satisfaction client, est essentiel pour générer un Earned Media positif et durable.

Des marques comme Patagonia, par exemple, ont réussi à construire une forte image de marque en s’engageant activement pour la protection de l’environnement. Leurs actions et leur communication sont perçues comme authentiques, ce qui génère un Earned Media positif et renforce leur notoriété.

En conclusion, l’avenir de l’Earned Media réside dans la capacité des marques à créer du contenu de qualité, à établir des relations authentiques avec les influenceurs et les médias, et à s’adapter aux nouvelles tendances et technologies.

Visibilité gratuite grâce au contenu : une opportunité à saisir

L’Earned Media offre une opportunité unique de développer la notoriété et la crédibilité de votre marque sans dépenser des sommes considérables en publicité. En créant du contenu exceptionnel, en ciblant les influenceurs et les médias, en encourageant l’engagement et en mesurant vos résultats, vous pouvez transformer votre contenu en un puissant outil de visibilité, renforçant votre réputation en ligne et votre stratégie de marketing de contenu.

Alors, qu’attendez-vous ? Mettez en œuvre ces stratégies dès aujourd’hui et commencez à récolter les fruits de l’Earned Media. N’hésitez pas à partager cet article sur les réseaux sociaux et à nous faire part de vos expériences en Earned Media dans les commentaires ci-dessous !

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